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홍퉁다화이수 풍경구, 전 직원 대상 교육 실시
2018-12-07
10월 29일 오전, 문화관광부가 홍둥다화이수 조상 근원 찾기 및 조상 숭배 공원에 국가 5A급 관광지 지정을 공식적으로 부여한 이후, 이 경관구는 발전의 긍정적 추세를 보여왔을 뿐만 아니라 중국 관광산업의 다원화, 다층적 세분화, 차별화된 브랜드화라는 트렌드와 방문객들의 변화하는 선호도를 명확히 인식하게 되었다. 이에 따라 공원은 11월에 접어들면서 전면적인 직원 교육을 실시하였다.
이 교육 프로그램은 2018년 11월 8일부터 2019년 1월 13일까지 진행되었으며, 연례 전환 기간을 적극 활용하여 교육과 관리 모두를 한층 강화하는 데 중점을 두었습니다. 유명 기업 트레이너이자 우한 바이아이자 교육그룹의 설립자이며 풍부한 경험을 갖춘 경영 코치인 왕차오칭 선생님을 특별 초청하여 전 직원을 대상으로 직무별 단계별 교육을 실시했습니다. 이를 통해 각 직원이 자신의 직무에 따른 책임과 기준을 철저히 이해하고, 해당 직무에 필요한 서비스 역량을 숙달하며, 전반적인 전문성을 제고함과 동시에, 즉각적인 개선이 필요한 핵심 성과 격차를 파악하고 해결할 수 있도록 하였습니다.
12월 5일 현재, 관광지는 영업 직원을 대상으로 ‘함께하면 위대한 성과를 이룬다’라는 주제의 특별 교육을 실시했으며, 안전 담당자를 위한 ‘큰 그림을 보는 시각’ 교육도 진행했습니다. 한편, 전 직원을 대상으로 한 ‘단결에 뿌리를 두고 함께 만들어가는 공동의 성공’이라는 세 번째 교육 프로그램도 현재 추진 중입니다. 앞으로 관광지에서는 가이드, 환경미화 및 조경팀, 공연진 등을 대상으로 한 맞춤형 교육 프로그램도 차례로 시행할 예정입니다.
경관지구 전 직원을 대상으로 한 교육 후 소통 모임에서 한 직원은 이렇게 말했습니다. “이번 교육은 저의 전반적인 역량을 높이고 전문 지식을 넓혀주었을 뿐만 아니라, 공원에 대한 소속감을 더욱 강화하고 동료 간의 팀워크와 협업을 촉진하는 계기가 되었습니다. 이러한 긍정적이고 결속력 있는 분위기는 5A 등급을 획득한 이후 우리 모두가 보여온 공동의 자신감과 적극적인 자세, 그리고 철저한 기준 준수의 결과라 할 수 있습니다.” 많은 직원들은 이번 교육을 통해 얻은 성장이 다후아이수 경관지구의 명성 제고와 내실 다지기에 중요한 밑거름이 될 뿐만 아니라, 각자의 잠재력을 최대한 발휘하여 방문객들에게 더욱 나은 서비스를 제공하는 데에도 큰 도움이 될 것이라고 입을 모았습니다.
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홍통 큰 회화나무
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